Alguns motivos para você investir em um Programa de Qualidade
Implantar um Programa de Qualidade pode ser simples, rápido e focado em resultados em curto prazo. Isso vai depender da competência dos profissionais selecionados e/ou contratados para auxiliar seu negócio no planejamento e execução das atividades necessárias para implantar as Boas Práticas mundiais pautadas na Qualidade.
Atualmente, possuir um Programa de Qualidade devidamente implantando e mantido dentro das organizações é de grande importância para a sustentabilidade do negócio, por conta dos inúmeros benefícios que a Qualidade entrega como redução de desperdícios, melhoria na satisfação do cliente, na competência dos colaboradores, na produtividade, na eficiência dos processos entre muitas outras benfeitorias empresariais. Já a melhoria contínua é um dos maiores desafios das organizações para conquistar a Excelência da Qualidade.
Portanto, esse artigo contribuirá com cinco motivos para você investir em um Programa da Qualidade ainda esse ano:
- Você descobre o que os clientes desejam e fica mais simples produzir o que eles precisam.
O Programa da Qualidade tem foco na satisfação do cliente e todas as atividades são para alinhar desejo de acordo com as práticas de oferta da organização. Focar na entrega no tipo de produto ou serviço ao cliente, faz com que a empresa permaneça competitiva e assertiva ao iniciar um Plano Estratégico de expansão no mercado.
- A gestão participativa integra e dá autonomia aos colaboradores para melhorias e tomadas de decisões assertivas.
Apesar de um princípio antigo da Qualidade, a gestão participativa é um diferencial ao negócio por estabelecer autonomia e integração dos colaboradores em todos os processos organizacionais, orientando e acompanhando seus resultados e tomando decisões assertivas baseadas em dados e fatos.
- Os processos são analisados e organizados visando a máxima eficácia e eficiência da produtividade.
Ferramentas para mapear e organizar os processos são utilizadas para refletir a realidade empresarial, com foco na análise e melhoria dos mesmos. Um processo bem gerido, consegue atingir suas metas e objetivos prezando sempre pela economia dos recursos, trazendo ganhos na produtividade e na Qualidade dos produtos e serviços entregues.
- O foco é na redução de desperdícios, erros e retrabalhos para ampliar os ganhos da lucratividade
O Programa da Qualidade estabelece ferramentas e diretrizes para reduzir desperdícios, erros e retrabalhos como forma de reduzir as despesas a sua possibilidade máxima, para garantir recursos de investimento de melhoria, aperfeiçoamento e inovações necessárias para aumentar sua lucratividade e garantir a sustentabilidade do negócio no mercado.
- Dar publicidade e transparência nas ações internas e sociais, demonstrando à sociedade o compromisso com a Qualidade.
Boas práticas devem ser disseminadas e publicadas como forma de inspiração a outros empreendedores e negócios. Realizar práticas motivação e qualidade de vida e incentivar a equipe a realizar trabalhos sociais é um diferencial no mercado. A transparência e disponibilidade das informações para melhor atender o cliente devem ser levadas em consideração pelos negócios, por ser uma tendência nos propósitos do Compliance Empresarial. Quanto mais o negócio prezar pelo compromisso com a Qualidade e realizar divulgação de suas boas práticas ao mercado e a sociedade que está inserido, maior será sua capacidade de expansão e maturidade no mercado que atua.
Brindar todo o Programa da Qualidade com a participação de toda a equipe em Premiações e Certificações no mercado, celebra o maior resultado de todos: a persistência e constância de propósitos determinados nas filosofias iniciais do Programa, sendo um ciclo constante e interminável na rotina do negócio que respira e transpira Qualidade!
Thais Ribeiro é Especialista em Gestão e Qualidade. Atua há mais de 15 anos com Consultoria Organizacional, Certificação ISO9001, Análise e Desenvolvimento Comportamental. Mestranda, Administradora, Escritora, Palestrante e Criadora do Programa Inspire Qualidade. Empreteca. Psicohipnoterapeuta. Programadora Neurolinguística. Coaching. Contato: thais@inspirequalidade.com.br
