Alguns motivos para você investir em um Programa de Qualidade
Implantar um Programa de Qualidade pode ser simples, rápido e focado em resultados em curto prazo. Isso vai depender da competência dos profissionais selecionados e/ou contratados para auxiliar seu negócio no planejamento e execução das atividades necessárias para implantar as Boas Práticas mundiais pautadas na Qualidade.
Atualmente, possuir um Programa de Qualidade devidamente implantando e mantido dentro das organizações é de grande importância para a sustentabilidade do negócio, por conta dos inúmeros benefícios que a Qualidade entrega como redução de desperdícios, melhoria na satisfação do cliente, na competência dos colaboradores, na produtividade, na eficiência dos processos entre muitas outras benfeitorias empresariais. Já a melhoria contínua é um dos maiores desafios das organizações para conquistar a Excelência da Qualidade.
Portanto, esse artigo contribuirá com cinco motivos para você investir em um Programa da Qualidade ainda esse ano:
- Você descobre o que os clientes desejam e fica mais simples produzir o que eles precisam.
O Programa da Qualidade tem foco na satisfação do cliente e todas as atividades são para alinhar desejo de acordo com as práticas de oferta da organização. Focar na entrega no tipo de produto ou serviço ao cliente, faz com que a empresa permaneça competitiva e assertiva ao iniciar um Plano Estratégico de expansão no mercado.
- A gestão participativa integra e dá autonomia aos colaboradores para melhorias e tomadas de decisões assertivas.
Apesar de um princípio antigo da Qualidade, a gestão participativa é um diferencial ao negócio por estabelecer autonomia e integração dos colaboradores em todos os processos organizacionais, orientando e acompanhando seus resultados e tomando decisões assertivas baseadas em dados e fatos.
- Os processos são analisados e organizados visando a máxima eficácia e eficiência da produtividade.
Ferramentas para mapear e organizar os processos são utilizadas para refletir a realidade empresarial, com foco na análise e melhoria dos mesmos. Um processo bem gerido, consegue atingir suas metas e objetivos prezando sempre pela economia dos recursos, trazendo ganhos na produtividade e na Qualidade dos produtos e serviços entregues.
- O foco é na redução de desperdícios, erros e retrabalhos para ampliar os ganhos da lucratividade
O Programa da Qualidade estabelece ferramentas e diretrizes para reduzir desperdícios, erros e retrabalhos como forma de reduzir as despesas a sua possibilidade máxima, para garantir recursos de investimento de melhoria, aperfeiçoamento e inovações necessárias para aumentar sua lucratividade e garantir a sustentabilidade do negócio no mercado.
- Dar publicidade e transparência nas ações internas e sociais, demonstrando à sociedade o compromisso com a Qualidade.
Boas práticas devem ser disseminadas e publicadas como forma de inspiração a outros empreendedores e negócios. Realizar práticas motivação e qualidade de vida e incentivar a equipe a realizar trabalhos sociais é um diferencial no mercado. A transparência e disponibilidade das informações para melhor atender o cliente devem ser levadas em consideração pelos negócios, por ser uma tendência nos propósitos do Compliance Empresarial. Quanto mais o negócio prezar pelo compromisso com a Qualidade e realizar divulgação de suas boas práticas ao mercado e a sociedade que está inserido, maior será sua capacidade de expansão e maturidade no mercado que atua.
Brindar todo o Programa da Qualidade com a participação de toda a equipe em Premiações e Certificações no mercado, celebra o maior resultado de todos: a persistência e constância de propósitos determinados nas filosofias iniciais do Programa, sendo um ciclo constante e interminável na rotina do negócio que respira e transpira Qualidade!
Thais Ribeiro é Especialista em Gestão e Qualidade. Atua há mais de 15 anos com Consultoria Organizacional, Certificação ISO9001, Análise e Desenvolvimento Comportamental. Mestranda, Administradora, Escritora, Palestrante e Criadora do Programa Inspire Qualidade. Empreteca. Psicohipnoterapeuta. Programadora Neurolinguística. Coaching. Contato: thais@inspirequalidade.com.br
Desafio 90 dias Qualidade já tem adesão de cartórios
O Desafio 90 dias Qualidade é um programa que tem por objetivo implantar requisitos para a certificação ISO9001 em qualquer tipo de negócio e o mais ousado, em até 90 dias.
Pode ser realizado de forma on line ou presencial e alguns clientes já aderiram ao programa Inspire Qualidade versão #Desafio90diasQualidade.
Semana do Planejamento Estratégico do #DESAFIO90DIASQUALIDADE
Nossos clientes do 2 Ofício de Barra do Bugres/MT e Cartório de Porto Estrela/MT, ambos gerenciado pela titular Niuara Borges, testando na prática toda a evolução do nosso método!
Conheça mais em: https://portal.consulteintegra.com.br/desafio90/
Case de Sucesso: SBH conquista certificação ISO9001
A SBH Sociedade Brasileira de Hipnose foi certificada pela ISO 9001 no dia 10 de janeiro de 2018.
A Sociedade Brasileira de Hipnose agora é reconhecida e recomendada pelo comitê técnico de Quality Management and Quality Assurance. A certificação ISO9001 assegura ao cliente que os serviços da empresa são criados afim de alcançarem qualidade máxima, gerando confiabilidade e excelência em seus produtos. Saiba mais sobre e como essa ISO atua positivamente para a história da hipnose no Brasil.
A Sociedade Brasileira de Hipnose é cliente da Íntegra desde outubro de 2017.
Cartórios do Mato Grosso se destacam no PQTA
Foi realizado na noite desta sexta-feira (17.11) a cerimônia oficial do Prêmio de Qualidade Total Anoreg/BR, iniciativa da Associação dos Notários e Registradores do Brasil (Anoreg/BR), que premiou 130 unidades de notas e registros do Brasil que atingiram os requisitos de qualidade e de prestação de serviços internacionais previstos pela auditoria externa independente do grupo APCER Brasil.
Foram premiados 61 cartórios na categoria Diamante, 37 na categoria Ouro, 26 na categoria Prata, cinco na Bronze e um foi condecorado com a menção honrosa. O Estado do Mato Grosso liderou mais uma vez a premiação total, com 25 unidades condecoradas, seguido por São Paulo – que deu um salto no número de inscritos – com 24 representantes, Goiás, com 19 serventias ganhadoras, e Santa Catarina, com 18.
O Prêmio deste ano contou pela primeira vez com a participação da Corregedoria Nacional de Justiça, que ratificou a assinatura dos certificados dos premiados e elogiou a iniciativa da entidade. “É muito importante que a categoria faça esta auto avaliação, que busque estimular o aprimoramento contínuo dos serviços e que siga em um processo de evolução que beneficie, não só os seus serviços, mas principalmente aqueles que são os destinatários finais dos serviços extrajudiciais”, disse o juiz auxiliar da Corregedoria Nacional de Justiça, Márcio Evangelista Ferreira da Silva.
No ranking por categorias, Santa Catarina liderou na Diamante, com 14 unidades condecoradas, seguido por Mato Grosso (12), São Paulo e Goiás, ambas com 10 cartórios. Na categoria Ouro, destaque para o Ceará, anfitrião do evento, com 8 cartórios ganhadores. Na sequencia vieram São Paulo (7) e Mato Grosso (6).
“Agradeço a participação de todos os responsáveis dos cartórios que se inscreveram para participar desta premiação, que fez com que atingíssemos o recorde de unidades de inscritas e, para o ano que vem, esperamos ainda mais, quem sabe dobrar o número de participantes”, disse a coordenadora do PQTA, Maria Aparecida Bianchin Pacheco. “Nem sempre é fácil nos submetermos a uma avaliação externa, por que muitas vezes são apontados pontos deficientes, mas que nos fazem melhorar e prestar um serviço ainda melhor a toda a população”, completou a diretora.
O presidente da Anoreg/BR, Cláudio Marçal Freire, destacou a evolução da premiação e os benefícios que ela proporciona aos usuários dos serviços de notários e registradores. “É muito importante este trabalho de aperfeiçoamento contínuo e os resultados que são proporcionados aos cidadãos, que são a verdadeira razão da existência de nossa atividade”, disse. “Além disso, o Prêmio proporciona uma auto avaliação dos serviços do cartório, fazendo com que ele possa se aprimorar e evoluir cada vez mais”.
Presidente da APCER Brasil, Nigel Croft, destacou a evolução da premiação. “Temos cerca de 14 mil cartórios no Brasil e uma evolução contínua da premiação, o que demonstra que esta é uma iniciativa que veio para ficar. Esperamos seguir trabalhando em conjunto para que a qualidade nos serviços chegue aos mais diferentes pontos do País e a atividade dos cartórios brasileiros seja cada vez mais reconhecida pela população”, disse.
O Prêmio deste ano contou ainda com uma homenagem à ex-coordenadora do PQTA, a tabeliã Laura Vissotto, que foi premiada na categoria Diamante com o 1º Tabelionato de Notas de São José dos Campos. “Este é um prêmio muito importante, que divido com meus funcionários, que são os grandes responsáveis pela prestação de serviço diária na serventia e que permitem que eu possa me dedicar à atividade institucional”, frisou.
Clique aqui e veja a lista completa dos ganhadores do PQTA 2017.
https://drive.google.com/…/1b4ap7Cq-Y8GDMh8fxA_RwPI1O…/view…
(Clique aqui e veja as fotos da premiação)
https://www.flickr.com/…/111874998@N…/sets/72157689730404935
(Fonte: Anoreg-BR)
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Cartório recebe destaque no Prêmio QualiMT
O Cartório do 2 Ofício de Barra do Bugres/MT nessa última quinta-feira 23.06.16, recebeu destaque no Prêmio QualiMT, realizado no teatro do Cerrado Zulmira Canavarros, na Assembléia Legislativa de Mato Grosso.
A Serventia se destacou em dois quesitos do prêmio: Inovação nível Bronze e Gestão Nível III – Rumo a Excelência. Foram 25 classificados para a fase final e apenas 12 premiados. Dentre eles, grandes organizações de diversos ramos como indústria, prefeituras, prestadores de serviços, escolas educacionais.
A Serventia conta com a parceria da consultoria Íntegra Soluções desde março/2014 internamente e desde então vem cumprindo o projeto completo do Programa Inspire Qualidade (PIQ), produzido pela Íntegra, que possui todos os requisitos do Modelo de Excelência de Gestão (MEG) da Fundação Nacional da Qualidade.
Prêmio QualiMT
Promovido pelo Movimento Mato Grosso Competitivo – MMTC (vinculado à Rede QPC–Qualidade, Produtividade e Competitividade), o Prêmio Quali-MT é um reconhecimento concedido anualmente às organizações públicas e privadas que se candidatam e se destacam na adoção de práticas de gestão e resultados alinhados ao Modelo de Excelência em Gestão – MEG®, da Fundação Nacional da Qualidade – FNQ.
As organizações que participam do Quali-MT alcançam maior conhecimento do nível de maturidade da sua gestão, compreensão das necessidades e expectativas dos seus clientes e demais partes interessadas, melhoria nos seus processos gerenciais e resultados organizacionais, ampliação de sua visão sistêmica e cooperação da força de trabalho.
Organizações reconhecidas pelo Prêmio Quali-MT, conquistam:
- Reconhecimento público e notório pelo nível de maturidade na aderência ao Modelo de Excelência da Gestão – MEG®;
- Possibilidade de divulgar sua condição em gestão a clientes e sociedade;
- Participação em eventos e divulgação de suas práticas bem sucedidas;
- Preparação para novos níveis de maturidade na escalada da excelência.
Pixel TI é sucesso na recertificação da ISO 9001
Ontem, dia 19 de maio de 2016, saiu o resultado da auditoria de recertificação da ISO 9001 na Pixel TI com nenhuma Não Conformidade. Resultado gratificante para a equipe empenhada e de alta performance em manter a integridade do Sistema de Gestão – implementado desde 2012.
A Íntegra Soluções foi contratada desde abril/15 para realizar a manutenção de seu Sistema de Gestão e essa é a segunda auditoria pelo organismo certificador sem nenhuma não conformidade.
Claudio Ribeiro, CEO da Pixel TI, agradeceu o desempenho de toda a equipe e da consultoria, no qual faz a empresa se destacar no mercado como uma empresa de alta qualidade!
Por isso, a Íntegra Soluções distribuiu Outdoor nesses próximos 15 dias – tanto em Santa Rita do Sapucaí (cidade sede da Pixel Ti) como em Pouso Alegre – uma forma de parabenizar e agradecer a confiança estabelecida nessa parceria de sucesso!
Atendimento de segunda a sexta das 9h às 20h.
Muitos pensam que qualidade é custo, mas eu vou te provar que é resultado!
Treinamento teórico e prático para implantação dos resultados com sua equipe e benchmark com outros participantes
